Legal
Política de Privacidade
Última atualização: junho de 2026
Esta política explica que informação richkapp.com recolhe, como é usada e como contactar Richard Kappel sobre isso. Versão curta: a RichKapp recolhe o mínimo necessário para operar o site, responder a pedidos, gerir marcações, entregar trabalho de aconselhamento BreakThrough e entregar pequenos projetos de criação de sites. Os dados não são vendidos.
01
Quem é responsável pelos seus dados
Richard Kappel é responsável pelos dados tratados através de richkapp.com, booking.richkapp.com, formulário de contacto, fluxo de marcação, trabalho de aconselhamento BreakThrough e pedidos ou projetos de criação de sites. Perguntas podem ser enviadas através da página de contacto ou para hello@richkapp.com.
02
Que dados são recolhidos
Dados de contacto e pedidos
Quando alguém usa o formulário de contacto ou envia email ao Richard, a RichKapp pode receber nome, endereço de email, mensagem, empresa ou detalhes do projeto e qualquer informação que a pessoa escolha incluir.
Dados de marcação
Quando alguém marca uma sessão, a RichKapp pode recolher nome, endereço de email, tipo de sessão escolhido, horário, token de marcação, estado de cancelamento e notas necessárias para gerir a marcação.
Dados de aconselhamento BreakThrough
Durante o trabalho de aconselhamento, clientes podem partilhar voluntariamente contexto de negócio, ideias, objetivos, preocupações, detalhes operacionais, contexto pessoal ou outra informação necessária para uma conversa útil. Isto é usado para preparar e entregar o trabalho. Detalhes privados de clientes não são vendidos nem usados em marketing público sem autorização.
Dados de projetos de criação de sites
Para trabalho de criação de sites, clientes podem fornecer informação de marca, copy, imagens, contexto de domínio ou alojamento, detalhes de negócio e requisitos do projeto. Esta informação é usada para definir âmbito, desenhar, construir, rever e entregar o site. Clientes não devem enviar palavras-passe, números de cartão de pagamento ou credenciais sensíveis através do formulário público.
Pagamentos e registos
Quando há trabalho pago, o processamento de pagamento pode acontecer através da Stripe ou outro método acordado. A RichKapp não guarda números completos de cartões de crédito. Registos básicos de negócio como estado de fatura, estado de pagamento, âmbito e comunicação do projeto podem ser guardados para contabilidade e histórico de serviço.
Analytics e cookies
O Google Analytics depende de consentimento. Se um visitante recusar analytics, o script de analytics não é carregado. Fluxos de autenticação e marcação podem usar cookies ou tokens necessários para manter sessões seguras e permitir gestão de marcações.
03
O que não é recolhido nem vendido
- Nenhum dado é vendido.
- Não são usados píxeis de publicidade ou retargeting.
- Nenhum script de analytics é carregado sem consentimento do visitante.
- Números completos de cartões de pagamento não são guardados nos servidores da RichKapp.
- Notas privadas de clientes não são enviadas para GA4.
04
Serviços de terceiros
A RichKapp pode usar os serviços abaixo para operar o site, fluxo de marcação, emails, pagamentos e analytics. Cada fornecedor trata dados segundo a sua própria política de privacidade.
05
Como os dados são usados
- Responder a pedidos.
- Agendar, confirmar, gerir ou cancelar marcações.
- Entregar sessões de aconselhamento BreakThrough.
- Definir âmbito, desenhar, construir, rever ou apoiar projetos de criação de sites.
- Enviar emails de serviço necessários.
- Processar pagamentos e manter registos contabilísticos.
- Manter o site e o fluxo de marcação seguros.
- Melhorar o site através de analytics agregados com consentimento.
06
Durante quanto tempo os dados são guardados
Mensagens de contacto são guardadas enquanto forem necessárias para responder e manter registos de negócio razoáveis. Registos de marcação e pagamento são guardados para histórico de agenda, contabilidade e obrigações legais. Materiais de projetos de site são guardados enquanto forem úteis para entrega, apoio, registos de portefólio ou trabalho futuro acordado, salvo pedido de eliminação quando a retenção já não for necessária.
07
Confidencialidade de clientes
Trabalho de aconselhamento BreakThrough e projetos de criação de sites envolvem muitas vezes ideias inacabadas, contexto privado, estratégia de negócio e detalhes sensíveis de projeto. A RichKapp trata essa informação como confidencial e não a publica, transforma em estudos de caso públicos ou usa em marketing sem autorização.
08
Os seus direitos
- Pedir uma cópia dos dados guardados sobre si.
- Pedir correção de dados incorretos.
- Pedir eliminação quando a retenção não for legal ou operacionalmente necessária.
- Cancelar uma marcação usando o link no email de confirmação.
- Fazer perguntas sobre como a informação é tratada.
Para exercer estes direitos, use a página de contacto ou envie email para hello@richkapp.com.
09
Alterações a esta política
Se esta política mudar de forma material, a data de atualização no topo da página será alterada. A continuação de uso do site após publicação de alterações significa que a política atualizada se aplica.